Pour ouvrir l’historique d’une conversation chat, cliquer sur l’onglet « Fiche » en haut à droite de la page Chat en cours.
Cliquer ensuite sur l’onglet « Historique ».
Dans la liste des interactions qui s’affiche, cliquer sur le « Ouvrir » à droite de l’interaction souhaitée.
Un nouveau chat s’ouvre dans votre liste d’interactions en cours sur la partie gauche du bandeau avec l’historique de la conversation.
Vous pouvez à tout moment fermer la conversation en cliquant sur le bouton rouge « Fermer ».
