1 – Ajouter une connaissance dans une base de connaissances
Cliquer sur « ITEMS » puis cliquer sur « Bases de connaissances » dans le menu.
Cliquer ensuite sur la base dans laquelle vous souhaitez ajouter la connaissance depuis la « Liste des bases de connaissances ».
Cliquer sur le bouton bleu « Ajouter », puis sélectionner « Ajouter une connaissance » depuis la liste déroulante.
Renseigner un nom et une référence.
Cliquer sur « Ajouter la connaissance ».
Lorsque la connaissance est créée, utiliser le « drag and drop » pour la ranger dans la base à gauche.
A noter, une connaissance créée sera toujours présente dans la partie « Fiches disponibles ». Cela permet de placer la connaissance à plusieurs endroits dans la base.
Une fois déplacée vers la base, le nombre de relations disponibles indiqué se réduit. Placer cette même connaissance dans une sous-catégorie réduit également ce nombre car il ne représente pas le nombre d’éléments créés mais le nombre de fois qu’ils sont placés dans la base.
2 – Modifier ou supprimer une connaissance
Trois actions sont disponibles pour une connaissance existante, situées à sa droite :
- voir plus pour éditer la connaissance – cliquer sur le bouton bleu
- modifier le nom – cliquer sur le bouton violet
- supprimer – cliquer sur le bouton rouge
Ces actions peuvent être effectuées sur les connaissances rangées dans la base et sur les connaissances dans la partie « Fiches disponibles ».
Lorsque vous modifiez ou supprimez une connaissance qui est placée à différents endroits, les changements sont également répercutés.
A noter, supprimer une connaissance depuis la partie droite « Fiches disponibles », supprime la connaissance de toute la base de connaissances.
Afin de supprimer une fiche d’un seul placement, effectuer l’action de suppression depuis le placement en question.
